E sabido pela maioria dos usuários
de internet que o SPAM tem se tornado um dos maiores problemas do mundo digital, causando aos
usuários que o recebem descontentamento e frustração, alem de problemas
técnicos aos servidores de e-mail. A Quickness,
não tolera a pratica de SPAM por parte de nossos clientes, diretos ou indiretos. A
definição mais próxima de SPAM seria o envio em massa de e-mails para
usuários que não os solicitaram. Entretanto, essa e uma definição
muito genérica, pois um envio de dez mensagens convidando para uma festa de aniversario, por exemplo, seria considerado um SPAM. Neste caso, considerando que todos os convidados
são do relacionamento de quem convida, não ha SPAM. Desta forma, a
definição mais precisa e: considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para
usuários que não os solicitaram de forma explicita e com os quais o remetente
não mantenha qualquer vinculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade comprometa o bom funcionamento dos servidores. Nas
três situações abaixo, a Quickness tomara imediatas providencias: 1. Uso de nossos servidores SMTP para o envio de e-mails em massa, causando alto processamento no servidor, o que pode gerar
lentidão na entrega de e-mails de outros clientes; 2. Uso de outro servidor SMTP, porem, informando e-mail de resposta um
endereço hospedado em nossos servidores, fazendo com que todas as mensagens de erro sejam recebidas em nossos servidores (POP3),
também causando alto processamento e problemas correlatos; 3. Uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que
não estejam em nossos servidores, porem, informando, quer seja no
conteúdo do e-mail ou por intermédio de algum link relacionado,
endereços de sites que estejam hospedados em nosso servidor, fazendo com que nossos servidores sejam relacionados a esse SPAM. As providencias adotadas por parte da
Quickness serão: - Assim que forem detectadas tentativas de envio de SPAM, elas
serão bloqueadas imediatamente sem consultar o remetente. As mensagens
serão deletadas e o uso dos servidores SMTP e POP3 serão bloqueados a este
usuário temporariamente, um aviso será remetido e a utilização
somente será liberada apos o mesmo admitir seguir as normas estabelecidas por este documento; - Ao ser detectado o retorno em massa de e-mails de erro, todo o recebimento de e-mail do
domínio será barrado, não sendo possível receber mais nenhum e-mail, tanto os de erro como os normais, um aviso
será remetido e a utilização somente será liberada apos o mesmo admitir seguir as normas estabelecidas por este documento; - Ao recebermos
reclamações (fundamentadas no cabeçalho do e-mail) de internautas que tenham recebido SPAM de um site hospedado em nossos servidores, um aviso
será remetido e a utilização somente será liberada apos o mesmo admitir seguir as normas estabelecidas por este documento. Em qualquer um dos casos, na
reincidência o domínio será removido imediatamente de nossos servidores, sem nenhum aviso
prévio e sem a possibilidade de recuperação dos dados
deletados. Caso queira denunciar utilize nosso
e-mail: abuse@quickness.com.br
No caso de contas canceladas por pratica ilegal de SPAM nenhum valor pago
será devolvido. Para saber mais sobre SPAM você pode conhecer os seguintes links: |